8 (800) 500-76-44

Добрый день!7 мес назад приобрела автомобиль в автосалоне.Одним прекрасным днём автомобиль не завелся с кнопки «старт»,хотя открылся.Авто был погружен на эвакуатор и доставлен в салон.Там он простоял сутки.Неисправность устранили. Возмещать затраты за эвакуатор мне в салоне отказали,сославшись на не гарантийный случай.СКАЖИТЕ:могу ли я запросить возмещения мне суммы потраченной на эвакуатор ?

Вопрос:

Добрый день!7 мес назад приобрела автомобиль в автосалоне.Одним прекрасным днём автомобиль не завелся с кнопки «старт»,хотя открылся.Авто был погружен на эвакуатор и доставлен в салон.Там он простоял сутки.Неисправность устранили. Возмещать затраты за эвакуатор мне в салоне отказали,сославшись на не гарантийный случай.СКАЖИТЕ:могу ли я запросить возмещения мне суммы потраченной на эвакуатор ?


Ответ:

Вы вправе претендовать на возмещение указанных расходов.

В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

25 августа 2014

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Важно!

Ваши вопросы просьба задавать только в режиме сообщений, для звонков используйте номер 8 (800) 500-76-44 (бесплатно по России с любых номеров)


WhatsApp Написать в Whatsapp