С 1 января 2017 года все страховые компании обязаны выдавать полис ОСАГО в электронном виде.

Банк России объяснил, что делать гражданам, если они не могут получить данную услугу, на что надо обратить внимание при заключении договора и как оформлять е-полис.

Что, если вы не можете получить услугу на сайте страховой компании?

1. Направить письменное обращение в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров при Банке России;

2. Вы можете его отправить:

• письмом по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12;
• или по электронной почте: fps@cbr.ru;
• или заполнить электронную форму в интернет-приемной Банка России (www.cbr.ru/Reception/);

3. Приложите к обращению скриншот с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховой компании.

А на что обратить внимание при заключении договора на е-ОСАГО?

Автовладельцы при заключении договора в электронном виде должны обратить внимание на следующее:

• Договор можно купить на сайте страховой компании, причем доступ к нему может осуществляться через сайт РСА. Внимание: приобретение полиса через агентов или посредников незаконно;
• У страховой компании должна быть действующая лицензия. Как проверить? На сайте Банка России (www.cbr.ru) или на сайте РСА (www.autoins.ru);
• Чтобы купить электронный полис нужны те же документы, что и для бумажного: паспорт, водительское удостоверение, ПТС и диагностическая карта (если автомобиль используется больше трех лет).

Как оформить электронный полис?

1. Зарегистрироваться на сайте страховой компании.
2. Получить логин и пароль для доступа в личный кабинет. Они придут по электронной почте, СМС-сообщением либо при личном обращении в офис страховой компании.
3. После авторизации на сайте, необходимо заполнить заявление в электронной форме на покупку полиса.
4. Оплатить полис любым способом, в том числе и банковской картой. Такую возможность компания обязана предоставить.
5. Полис будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Доступ к нему также будет возможным через личный кабинет. При желании можно получить документ и на бланке строгой отчетности, но для этого необходимо оплатить услуги почтовой доставки.
6. Полис необходимо распечатать и возить с собой для предъявления сотрудникам полиции при необходимости.

Страховые компании обязаны обеспечивать бесперебойную работу сайтов.