Можно ли вернуть деньги, если прослушал только часть курса?

Гражданин решил пройти образовательные курсы, но в процессе обучения передумал. Образовательный Центр отказался возвращать деньги за недополученное образование. Суд удовлетворил иск гражданина частично: взыскал только небольшую сумму в соответствии с пунктом договора, заключенным между заказчиком и Центром. Верховный суд вернул дело на пересмотр. И пояснил - если условие договора ущемляет права потребителя, то такой договор является ничтожным.

Суть дела:

В апреле 2021 году В. заключил договор с Организацией о прохождении образовательных онлайн-курсов. Программа была рассчитана на год и стоила 250 тыс руб. В. взял кредит в банке, чтобы оплатить учебу.  

Договор включал пункт о том, что если заказчик отказался от получения услуг, то сумма к возврату за вычетом понесенных исполнителем расходов, зависит от момента, когда заказчик письменно уведомил Организацию. Например, при отказе заказчика от оказания услуг в период с 121 дня и до истечения 150 дня обучения возврату подлежит 8% от уплаченной суммы. 

В сентябре 2021 года В. решил отказаться от прохождения курсов, о чем написал в Организацию. Деньги ему не вернули. 

В. (далее - истец) Обратился с иском в суд к Организации (далее-ответчик) с требованием вернуть деньги за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, а также неустойку. Он пояснил, что курсы ему нужны были для личных целей. 

Что решили суды

Суд первой инстанции признал право В. на получение денег в размере 8% согласно пункту договора. И частично удовлетворил иск, взыскав с ответчика 20 тыс руб. Суд пояснил, что данные правоотношения не подпадают под Закон о защите прав потребителя (далее - Закон). 

Апелляционный суд посчитал, что данные правоотношения регулируются Законом и взыскал с ответчика дополнительно штраф в 10 тыс руб.. Кассация решение поддержала.

В. направил иск в ВС.

Позиция ВС:

Верховный суд с решениями судов не согласился. ВС отметил:

• В соответствии с Законом заказчик может отказаться от услуги как до ее начала, так и в процессе оказания. Недопустимые условия договора, которые ущемляют права потребителя, ничтожны.
• Несмотря на то, что в договоре между В. и ответчиком был пункт, ограничивающий возврат стоимости услуг при одностороннем отказе заказчика, суд должен был выяснить:
  
  • какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме;
  • какие фактические расходы понес исполнитель к моменту отказа заказчика.

ВС решения отменил, дело направил в суд апелляционной инстанции.

Определение № 72-КГ23-1-К8 от 8 августа 2023 года

Редакция ceur.ru