Федеральная налоговая служба (ФНС) разъяснила гражданам обязанности сотрудников территориальных налоговых органов. Это надо было сделать из-за многочисленных обращений граждан по поводу того, что сотрудники налоговых органов не консультируют налогоплательщиков.

Что именно разъяснили налоговики?

Согласно НК, сотрудники налоговых органов обязаны бесплатно информировать налогоплательщиков по интересующему их вопросу.

В чем разница между информированием и консультацией?

В отличие от информирования, консультирование представляет собой разъяснение заявителю всех возможных вариантов решения проблемной ситуации, последствий каждого из них и представление рекомендаций наиболее оптимального варианта решения.

Источник: Гарант.ру.