Москва +7 (495) 789 36 38
Главная страница/ Знания/ Консультации/

Переживаю, что мне могут не дать визу...Вернет ли турагент деньги за...

Вопрос:
Переживаю, что мне могут не дать визу...Вернет ли турагент деньги за путевку?

Ответ:

В получении визы задействованы три стороны. Это турист, турагентство и консульство, которое выдает визы. Поэтому вопрос о возврате денег при неполучении визы, будет решен в зависимости от причины, по которой её не выдали.

  1. Если отказали по независящим от туриста и турагента причинам, несмотря на то, что все необходимые документы были предоставлены консульству в полном объеме и в срок. Консультство при этом причину не сообщило (оно имеет на это полное право). В этом случае турагент возмещает туристу все средства за вычетом тех, которые перечислены поставщикам услуг: авиаперевозчики и владельцам отелей. Эти расходы должны быть документально подтверждены турагентом. Турагенство должно в договоре на покупку турпродукта указать, какая часть суммы будет возвращена туристу в случае неполучения визы.

  1. Отказ в визе произошел по вине туриста. Если турист предоставил консульству неверные сведения о месте работы или размере заработка, заполнил анкеты с ошибками, собрал не все требуемые докумнеты, то вина лежит на нём самом. Поэтому расчитывать на то, что деньги вернуть, не надо.

  1. В отказе виноват турагент. Эта ситуация может возникнуть, если туроператор проявил бездействие: не проинформировал туриста о том, какие документы необходимо предоставить, или не успел подать документы в нужные  сроки. В этом случае турагент не только обязан вернуть все средства, полученные от туриста, но и возместить возможные дополнительные расходы. Это может быть перелет из города проживания в пункт отправления туристической группы, повторная оплата дороги и отелей, если виза все-таки получена.

Заключая договор с турагентом/туристкой компанией внимательно читайте договор перед его подписанием. А особенно пункты, которые касаются возврата или возмещения денежных трат при невыезде туриста по различным причинам.

19 ноября 2015



Бесплатная консультация

Наталья СтаниславовнаСпециалист

+7 (800) 500-76-44


info@ceur.ru


c 9.00 до 20.00

.

 




вверх

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.
Заказать звонок
Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.
Данный сайт использует «cookie» и сторонние интернет-сервисы для сбора информации технического характера и статистической информации. Оставаясь на сайте вы соглашаетесь с Политикой защиты и обработки персональных данных. Ok