Правила для коллекторов

Минюст разработал проект закона о деятельности по возврату задолженности физлиц.

В частности, законопроект:

  • дает определение основных понятий. Вводится новое понятие - автоматизированный интеллектуальный агент («робот-коллектор»). Это «инструмент для отправки голосовых сообщений», который использует систему генерации речи и поддерживает различные сценарии разговора с должниками или другими лицами.
  • устанавливает обязательный досудебный порядок возврата долгов.
  • устанавливает правила возврата задолженности. В частности, запрещены методы физического или психического «давления» на должника; запрещено передавать информацию о должнике третьим лицам (исключение - ряд госорганизаций, в т.ч. ЦБ, АСВ).
  • определяет способы взаимодействия с должником и отдельные ограничения, а также условия взаимодействия. В частности, взаимодействие с должником имеют право осуществлять:
  1. кредитор, сведения о котором есть в реестре;
  2. профессиональная коллекторская организация.
  • запрещает передавать долги по ЖКХ коллекторам.
  • определяет условия взаимодействия с третьими лицами. Это возможно при одновременном выполнении условий:
  1. выразил согласие;
  2. третье лицо не выразило несогласие.
  • устанавливает правила отказа должника от взаимодействия с коллектором напрямую (взаимодействие через представителя).
  • определяет требования к «профессиональным коллекторским организациям» - пко. Это юрлицо, основным видом деятельности которого является деятельность по возврату просроченной задолженности. ПКО вправе создавать СРО.

Законопроект также вносит изменения в ряд законов. Проект проходит общественное обсуждение и независимую антикоррупционную экспертизу. Планируется, что закон может вступить в силу с 1 января 2021 года.

логоМатериал подготовлен сотрудниками Института судебных экспертиз и криминалистики. По вопросам оказания экспертных, оценочных и юридических услуг вы можете обращаться по телефону: +7 (800) 500-76-44

Источник: законопроект “О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц” 

По теме:
Как общаться с коллекторами: памятка для граждан-должников 

17.12.2019

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.