Как сообщил «Ъ», 21 октября 2016 года Центробанк провёл совещание с главами крупнейших страховых компаний. Темой для обсуждения стали поправки о замене выплаты по ОСАГО ремонтом.

В процессе обсуждения ЦБ РФ предложил создать институт страхового омбудсмена. Регулятор финансового рынка видит участие омбудсмена в спорах по КАСКО и ОСАГО обязательным. Обязательным для страховщиков, по мнению ЦБ РФ, надо сделать и его решение. А вот гражданин сможет его оспаривать.

ЦБ РФ запланировал введение института омбудсмена на следующий год – с 1 июля 2017 года.