Утверждены изменения в Закон о защите прав потребителей

Владимир Путин подписал изменения в закон «О защите прав потребителей». Поправки корректируют ответственность продавцов и производителей, а также порядок выплат по спорам о некачественных товарах.

Ключевые изменения

Компании не будут штрафовать, если нарушение прав потребителя произошло по вине контрагента или по вине самого покупателя.

Меняются правила компенсаций по технически сложным товарам с браком: выплаты будут рассчитывать не от цены нового аналога, а от рыночной стоимости товара с таким же износом. Неустойку ограничат суммой, равной стоимости товара (сейчас верхний предел не закреплен законодательством).

Штраф 50% от присужденных потребителю пеней и неустоек не будут взыскивать, если стороны до суда заключили медиативное соглашение. Однако, если продавец его нарушит и дело дойдет до суда, штраф подлежит применению.

Поправки ужесточают правила передачи требований по потребительским спорам. Любая уступка неустойки и штрафа, которые еще не подтверждены судом, будет считаться ничтожной.

Кроме того, правительство сможет в 2026 году устанавливать особые правила исполнения обязательств, связанных с недостатками товаров отдельных категорий.

Закон вступит в силу с 1 февраля 2026 года.

Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ

По теме:

Обзор судебной практики о защите прав потребителей

Вернуть деньги и взыскать неустойку за плохое качество обучения

Редакция ceur.ru

Иллюстрация https://ru.freepik.com/