Разорвал договор с риелтором, а тот требует неустойку. Платить или нет?
Отношения риелтора и клиента регулируются Законом о защите прав потребителей. Значит, напомнил ВС, клиент не должен платить неустойку при отказе от договора.
Суть дела
Гражданка Л. решила купить земельный участок и обратилась за помощью в риэлтерское агентство. Риелтор нашел продавца, с которым гражданка Л. заключила предварительный договор и заплатила задаток 100 тысяч руб.
Однако затем Л. отказалась покупать этот участок. Риелторское агентство обратилось в суд с иском к клиентке о взыскании неустойки. В договоре на оказание услуги был такой пункт: если клиент откажется от покупки, то должен выплатить неустойку в размере 100 тысяч рублей.
Что решили суды?
Суд первой инстанции отказал компании. Риелтор не представил доказательств того, что понёс фактические расходы для исполнения договора.
Апелляция наоборот, поддержала истца: клиент нарушил условия договора на оказание услуг по покупке недвижимости. Значит, должен платить неустойку.
Что решил Верховный Суд?
ВС РФ не поддержал апелляцию, согласившись с решением городского суда:
1. Риелтор и клиент заключили договор возмездного оказания услуг. ГК (п.1 ст.310), который не допускает одностороннего отказа и изменения условий договора в одностороннем порядке; однако есть исключения;
2. На взаимоотношения между риелтором и клиентом распространяются нормы Закона о защите прав потребителей:
На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 «Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей», Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
3. Заказчик может отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, если он оплатит фактически понесенные исполнителем расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
4. Если условия договора ущемляют права потребителя по сравнению с положениями федерального законодательства в области защиты прав потребителя, то они признаются недействительными.
ВС пояснил: пункт договора, заключенного между покупателем и риэлтером, о взыскании неустойки в случае отказа от договора «ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы». Положения договора не соответствует требованиям норм закона, а значит, суд не может ссылаться на него при разрешении спора.
ВС отменил решение апелляции, оставив в силе решение первой инстанции.
Источник: карточка дела № 4-КГ16-9.
По теме:
Если адвокату не заплатили за работу, может ли он потребовать возмещение морального вреда?