С 29 марта 2019 года вступают в силу изменения в Закон о защите прав потребителей.

Какие?

Потребитель для защиты своих прав сможет направить жалобу и через МФЦ. То есть, теперь у потребителя есть несколько вариантов направления жалобы в орган государственного надзора, исполнительной власти субъекта Федерации либо местного самоуправления:

• на бумажном носителе;
• в электронном виде (через официальные сайты);
• по почте;
• через МФЦ, единый или региональный портал госуслуг;
• во время личного приема заявителя.

Кроме этого, закон предусматривает возможность консультации по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ.

Источник: Федеральный закон от 18 марта 2019 г. № 38-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей».

По теме:

30 услуг – в «одном окне»