Авиакомпания должна компенсировать задержку рейса

Авиаперевозчик задержал рейс, в результате семейная пара опоздала на поезд. Авиакомпания не смогла предоставить объективные доказательства необходимости задержки. Суд удовлетворил требование пассажиров о компенсации за задержку рейса.

Суть дела

Семейная пара Р. ехали по маршруту Сочи-Москва-Киров. Причем, сначала у них были куплены авиабилеты Сочи-Москва, а затем они должны были из Москвы ехать в Киров на поезде.

Авиарейс Сочи-Москва был задержан на 7 часов по техническим причинам. Супруги на поезд, конечно, опоздали. Им пришлось купить авиабилет до Кирова, который им обошелся в 19 124 руб.

Супруги Р. направили авиакомпании, задержавшей рейс из Сочи, претензию о компенсации убытков. Однако, авиаперевозчик ее не удовлетворил.

Тогда Р. направила иск в суд. Они просили взыскать с авиакомпании убытки: компенсацию стоимости неиспользованных ж/д билетов Москва-Киров и стоимости авиабилетов Москва-Киров (общая сумма 19 124 руб.), штраф за просрочку доставки пассажиров – 3 125 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя о взыскании штрафа – 573 рубля; компенсацию морального вреда – 50 тысяч рублей, почтовые расходы и потребительский штраф.

Что решили суды?

Авиакомпания-ответчик сообщила, что задержка рейса была вызвана техническими причинами. Неисправность самолета потребовала его замены. Авиакомпания заботилась в первую очередь о безопасности пассажиров. В доказательство своих слов, ответчик предоставил справку.

Суд принял во внимание представленные доказательства. Поскольку задержка рейса произошла по необходимости и была правомерна, суд отказал удовлетворить исковые требования супругов Р.

Тогда Р. направили жалобу в апелляционный суд. Свердловский облсуд не согласился с решением первой инстанции. Судьи пояснили:

Суд первой инстанции вынес решение, приняв в качестве доказательства справку. Справка была предоставлена суду ответчиком. Ответчик – это заинтересованное в исходе дела лицо. Никакими другими объективными доказательствами справка не подтверждалась.

Апелляционный суд решение первой инстанции отменил, иск супругов удовлетворил частично. Суд исправил размеры компенсаций и штрафов:

  • Истцы неверно определили размер штрафа. Они полагали, что он исчисляется на основании МРОТ (7800 руб.). Размер штрафа исчисляется из базовой суммы, равной 100 руб. Таким образом, размер штрафа составил 350 руб.;
  • Суд пересчитал сумму компенсации за билеты; она составила 17 297 руб.;
  • Суд признала необоснованным требование истцов о неустойке – они не отказались от перелета Сочи-Москва;
  • Скорректирована была и компенсацию морального вреда: по 2 тыс руб каждому.

В целом, авиакомпания должна выплатить супругам почти 33 тыс руб.

Источник: пресс-центр Свердловского облсуда.


По теме

«А ты, улетающий вдаль самолёт...»

27.08.2018

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.