УК будут работать по-новому
Правительство РФ утвердило новые требования по управлению МКД. Цель изменений - повышение качества и культуры управления МКД.
Документ вносит изменения в ряд нормативных актов по вопросам управления МКД и содержания общего имущества.
В частности, детально регламентируется работа аварийно-диспетчерских служб:
- Максимальное время дозвона диспетчеру не может превышать 5 минут. Службы должны иметь функции «обратный звонок» и «автоответчик»;
- Аварийно-диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Выезд на место - в течение часа после звонка. Время локализации аварий на инженерных сетях дома - 30 минут с момента регистрации заявки; срок устранения повреждений на сетях - не менее 3-х суток; срок устранения засоров - не более 2-х часов;
- Собственник квартиры должен подтвердить разрешение на доступ в жилое помещение аварийной службы. А сотрудники бригады должны иметь при себе «бейджики», служебные удостоверения;
- Отчет о выполнении заявки - в электронном виде.
Эти изменения вступят в силу с 1 марта 2019 года.
Кроме этого, в документе:
- установлены требования к взаимодействию управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;
- скорректирован порядок информирования собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах о деятельности управляющих организаций.
Д. Н. Козак, выступая на совещании, отметил:
Предполагается, что весь этот комплекс дополнительных требований будет реализован не за счёт увеличения платы за жилищные услуги.
Источник: Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331
См.также:
Минстрой подробно расписал обязанности управляющих компаний
06.04.2018 00:00:00