УК будут работать по-новому

Правительство РФ утвердило новые требования по управлению МКД. Цель изменений - повышение качества и культуры управления МКД.
Документ вносит изменения в ряд нормативных актов по вопросам управления МКД и содержания общего имущества.

В частности, детально регламентируется работа аварийно-диспетчерских служб:

  • Максимальное время дозвона диспетчеру не может превышать 5 минут. Службы должны иметь функции «обратный звонок» и «автоответчик»;
  • Аварийно-диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Выезд на место - в течение часа после звонка. Время локализации аварий на инженерных сетях дома - 30 минут с момента регистрации заявки; срок устранения повреждений на сетях - не менее 3-х суток; срок устранения засоров - не более 2-х часов;
  • Собственник квартиры должен подтвердить разрешение на доступ в жилое помещение аварийной службы. А сотрудники бригады должны иметь при себе «бейджики», служебные удостоверения;
  • Отчет о выполнении заявки - в электронном виде.

 

Эти изменения вступят в силу с 1 марта 2019 года.

Кроме этого, в документе:

  • установлены требования к взаимодействию управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;
  • скорректирован порядок информирования собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах о деятельности управляющих организаций.

Д. Н. Козак, выступая на совещании, отметил:

Предполагается, что весь этот комплекс дополнительных требований будет реализован не за счёт увеличения платы за жилищные услуги.

 

Источник: Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 года № 331

См.также:

Минстрой подробно расписал обязанности управляющих компаний


06.04.2018

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.