В регионах появятся омбудсмены по правам потребителей
Роспотребнадзор разработал методические рекомендации о введении должности уполномоченного по правам потребителей в регионах, сообщили «Известия». Методичка подготовлена по поручению президента.
Цель: это обеспечить дополнительные гарантии защиты прав потребителей в регионах.
Что Роспотребнадзор рекомендует регионам?
- Создать институт уполномоченного по правам потребителей; полномочия должны разработать регионы;
- Разработать и реализовать меры по повышению правовой грамотности потребителей. Например, создание специальных образовательных и компьютерных игр, проведение олимпиад и конкурсов в школах и вузах, создание тематических сайтов и групп в соцсетях, установка в общественных местах инфокиосков с интерактивными материалами;
- Создание (или корректировка) региональных программ по защите прав потребителей на срок от 3 до 6 лет; конкретные мероприятия каждый регион планирует самостоятельно.
Рекомендации подготовили в рамках реализации Стратегии государственной политики в сфере защиты прав потребителей на период до 2030 года (подробнее о тексте рекомендаций).
О создании института уполномоченного по правам потребителей на федеральном уровне речь пока не идет.
Статистика обращений в Роспотребнадзор за 1 полугодие 2017 года.