В кино со своей едой: а так вообще можно?
Жители Самарской области пожаловались в региональное управление Роспотребнадзора на то, что в некоторых кинотеатрах запрещают приносить с собой еду и напитки. «CityTraffic» приводит ответ сотрудников ведомства.
Как ответил Роспотребнадзор?
Согласно закону «О защите прав потребителей», у потребителя должно быть право свободного выбора товаров. Помимо этого, согласно пункту 25 «Правил по киновидеообслуживанию населения», администрация кинотеатра может не пустить зрителя в зал только, если он нарушил общественный порядок или причинил вред имуществу.
Таким образом, действия работников кинотеатра не были правомерными. Свою еду приносить в кинотеатр можно.
Если потребителя в зал с едой не пустили, то он может письменно обратиться к руководителю кинотеатра.
Если вопрос не может быть разрешен по обоюдному согласию сторон, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Самарской области, которое находится по адресу: г. Самара, пр. Георгия Митирева, д.1. К заявлению нужно приложить копии всех имеющихся документов по делу.
Информация подготовлена региональным отделом Института судебных экспертиз и криминалистики в Самаре