Москва +7 (495) 789-36-38 +7 (800) 500-76-44 Ваш город Москва? Да Выбрать филиал в вашем городе
Главная страница/ Новости/ Потребитель/

Роспотребнадзор начал консультировать граждан в нижегородских МФЦ

В многофункциональных центрах Нижнего Новгорода и Дзержинска сотрудники Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области начали работу по консультированию потребителей, сообщает РБК со ссылкой на слова Наталии Кучеренко, руководителя регионального управления ведомства.

По ее словам, сотрудники ведомства отвечают на вопросы посетителей и помогают составить претензию в адрес продавца или исполнителя услуг, нарушивших права потребителя. Она пояснила:

Для повышения уровня потребительской грамотности и развития навыков разумного поведения на потребительском рынке мы организовали консультации наших специалистов именно в МФЦ, а также разместили здесь информационные стенды, памятки, образцы претензий и исковых заявлений.

Павел Солодкий, бизнес-омбудсмен Нижегородской области, считает, что расширение спектра услуг МФЦ – это необходимый шаг. Он также особо отметил:

Однако стоит напомнить, что федеральный закон предписывает гражданину в случае недовольства оказанной услугой или качеством товара сначала обратиться к лицу, реализовавшему данный товар или услугу. И если компромисс не будет найден, т.е. товар не заменят или не компенсируют стоимость оказанной услуги, гражданин вправе взаимодействовать с контрольно-надзорными органами для защиты нарушенных прав.

По данным областного государственно-правового департамента, сейчас в Нижегородской области действуют 63 МФЦ. Всего в центрах оказывают свыше ста госуслуг.

10.05.2017


Теги:


Новости


Статьи

 



Спецпроекты

Интервью

Мнения




вверх
Система Orphus