Банк России представил проект «Кодекс чести» для финансистов

ЦБ разработал проект документа «Кодекс добросовестного поведения для финансовых организаций».

Кодекс базируется на 7 принципах, на каких?

Честность

В том числе, «недопущение введения в заблуждение, ложных, необоснованных предложений и заверений».

Справедливость

В том числе, «равное отношение к правам инвесторов и правам потребителей».

Транспарентность

В том числе:

• обеспечение прозрачности деятельности,
• недопущение искажения информации,
• «предоставление достоверной информации другим финансовым организациям, потребителям и регулятору».

Защита

В том числе:

• обеспечение защиты клиентских активов и персональной информации,
• «уважительное отношение к потребителям, недопущение ущемления их чести и достоинства, угроз в адрес потребителей и их имущества, а также психологического давления на потребителей»,
• оказание помощи лицам с ограниченными возможностями.

Профессионализм

В том числе:

• соблюдение законов РФ;
• «исполнение своих обязанностей с должной тщательностью, аккуратностью, обоснованностью и независимостью»;
• «соблюдение принципа «знай своего клиента»».

Ответственность

В том числе:

• «управление ожиданиями клиентов (определение и удовлетворение потребностей клиентов с учетом их финансовых возможностей);
• консультирование потребителей при предоставлении им финансовых услуг (повышение финансовой грамотности) и обеспечение соответствия предлагаемых клиентам финансовых услуг их потребностям и знаниям».

Целостность

В том числе:

• «стремление к осуществлению деятельности, соответствующей принципам ответственного ведения бизнеса»;
• поддержание репутации финансового рынка в целом;
• проведение политики по выявлению и предотвращению потенциально сомнительных и неправомерных практик работников финансовых организаций;
• «недопущение дискриминации других финансовых организаций в любой форме».

Кодекс обсудят со всем профессиональным сообществом в течение первого полугодия. Кодекс носит рекомендательный характер.

Источник: «Основные принципы добросовестного поведения на финансовом рынке (Кодекс добросовестного поведения)», ЦБ РФ, 2019.