Банк России представил проект «Кодекс чести» для финансистов

ЦБ разработал проект документа «Кодекс добросовестного поведения для финансовых организаций».

Кодекс базируется на 7 принципах, на каких?

Честность

В том числе, «недопущение введения в заблуждение, ложных, необоснованных предложений и заверений».

Справедливость

В том числе, «равное отношение к правам инвесторов и правам потребителей».

Транспарентность

В том числе:

  • обеспечение прозрачности деятельности,
  • недопущение искажения информации,
  • «предоставление достоверной информации другим финансовым организациям, потребителям и регулятору».

Защита

В том числе:

  • обеспечение защиты клиентских активов и персональной информации,
  • «уважительное отношение к потребителям, недопущение ущемления их чести и достоинства, угроз в адрес потребителей и их имущества, а также психологического давления на потребителей»,
  • оказание помощи лицам с ограниченными возможностями.

Профессионализм

В том числе:

  • соблюдение законов РФ;
  • «исполнение своих обязанностей с должной тщательностью, аккуратностью, обоснованностью и независимостью»;
  • «соблюдение принципа «знай своего клиента»».

Ответственность

В том числе:

  • «управление ожиданиями клиентов (определение и удовлетворение потребностей клиентов с учетом их финансовых возможностей);
  • консультирование потребителей при предоставлении им финансовых услуг (повышение финансовой грамотности) и обеспечение соответствия предлагаемых клиентам финансовых услуг их потребностям и знаниям».

Целостность

В том числе:

  • «стремление к осуществлению деятельности, соответствующей принципам ответственного ведения бизнеса»;
  • поддержание репутации финансового рынка в целом;
  • проведение политики по выявлению и предотвращению потенциально сомнительных и неправомерных практик работников финансовых организаций;
  • «недопущение дискриминации других финансовых организаций в любой форме».

Кодекс обсудят со всем профессиональным сообществом в течение первого полугодия. Кодекс носит рекомендательный характер.

 

Источник: «Основные принципы добросовестного поведения на финансовом рынке (Кодекс добросовестного поведения)», ЦБ РФ, 2019.

26.03.2019

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.