Минкомсвязи сообщило, что теперь, в личном кабинете гражданина на портале госуслуг можно отслеживать ход и рассмотрение жалоб, поданных на госслужащих через портал ФГИС ДО (портал информационной системы досудебного обжалования).

Пользователь через личного кабинета на портале госуслуг может подать жалобу на любые нарушения, в частности на:

• отказ в приеме документов или предоставлении услуги;
• нарушение сроков предоставления услуги;
• требование дополнительных документов или оплаты.

После направления заявления в личном кабинете гражданин может отслеживать:

• статус заявлений;
• историю обращений гражданина;
• сведения о заявителе;
• результаты взаимодействия заявителя с органами исполнительной власти.

Какие возможности предоставляет ФГИС ДО?

К ФГИС ДО подключены:

• 62 федеральных органа исполнительной власти и государственных внебюджетных фонда; более 2,5 тыс. их территориальных органов;
• более тысячи региональных органов исполнительной власти субъектов федерации;
• более 1,2 тыс. органов местного самоуправления.

С начала 2015 года граждане могут в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении госуслуг через портал ФГИС.

Источник: официальный сайт Минкомсвязи (http://minsvyaz.ru/ru/events/36651/)