Москва +7 (495) 789-36-38 +7 (800) 500-76-44
Главная страница/ Новости/ Банкротство/

Вправе ли коллекторы звонить должникам?

В Роскомнадзор поступали многочисленные обращения с вопросом «Правомерны ли звонки от коллекторов?». Служба опубликовала разъяснение на своём сайте. Коротко, вправе или нет:

Кредиторы имеют право звонить должникам с требованием о возврате долга, если должник (либо его законные представители) выразил на это свое согласие.

Если волеизъявления должника нет, то кредитор не имеет права ему звонить.

Мнение экспертов

При получении кредита заемщик подписывает согласие на обработку его персональных данных, а также на передачу долга коллекторскому агентству. Однако, как пояснил Роскомнадзор, когда заемщик становится должником, он приобретает новый статус, а действия по взысканию долга попадают под регулирование закона о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ). Заемщик, став должником, по логике Роскомнадзора должен вновь давать разрешение на обработку его персональных данных.

Участники рынка говорят, что такое разъяснение, по сути, может затормозить работу коллекторских агентств.

«Получается, - говорит гендиректор «Агентства взыскания Filbert» Андрей Иванов, -  что нужно полностью остановить взыскание долгов до получения дополнительного согласия на обработку персональных данных». В свою очередь, если коллектор попробует связаться с должником для заключения дополнительного соглашения об обработке персональных данных, он уже нарушит закон.

Минюст пояснил, что Роскомнадзор имеет право составлять протоколы об административных правонарушениях по ст. 13.11 КоАП (нарушение законодательства в сфере обработки персональных данных).

Из статистики Роскомнадзора. 8647 – количество жалоб на действия кредитных организаций и коллекторских агентств за 9 месяцев 2017 года.

 

Источник: официальный сайт Роскомнадзора.

 

См. также:

Минюст разрешил банкам не спрашивать согласия должника

Сколько жалоб поступило в Роскомнадзор?

Не взыщите

Что должна содержать Политика обработки персональных данных?

22.11.2017


Теги:

:


Новости


Статьи



Спецпроекты

Интервью

Мнения




вверх
Система Orphus