Госуслуги трансформируют в суперсервисы

Правительство разработало планы работ по оптимизации и цифровой трансформации госуслуг и приоритетных жизненных ситуаций (суперсервисов), сообщил «Ъ». Перечень суперсервисов утвердили в феврале. Тогда же определили и кураторов рабочих групп.

К лету этого года появятся 25 «дорожных карт» по их реализации. К 2021 году получение госуслуг и сервисов станет, в основном, цифровым и дистанционным. Доля такого взаимодействия государства с физлицами и бизнесом станет доминирующей – 80%.

Темы рабочих групп и их кураторы

Темы рабочих групп

Куратор рабочей группы

оформление европротокола в автостраховании

Банк России

цифровое исполнительное производство

ФСПП

помощь при инвалидности, трудовым отношениям, социальной поддержке, пенсиям, трудовой миграции

Минтруд

медсправки и документы

Минздрав

регистрация нарушений ПДД и правил благоустройства, регистрационные и паспортные сервисы, сервисы по уведомлению и обжалованию штрафов

МВД

выделение земли под строительство

Росимущество

правосудие

Судебный департамент при ВС

подача заявлений в правоохранительные органы

Генпрокуратура

господдержка бизнеса

Минэкономики

цифровое строительство

Минстрой

поступление в вуз

Минобрнауки

безбумажные перевозки пассажиров и грузов

Минтранс

получение цифровых документов об образовании

Минпросвещения

получение образования в РФ для иностранцев

Россотрудничество

содействие при рождении ребенка, утрате близкого человека и переезде в другой регион

Минкомсвязь

Минкомсвязь будет оценивать «цифровую зрелость» госуслуг по 6-ти балльной шкале (от «минус 1» до «супер»). По каким критериям?

  • запись на прием онлайн;
  • возможность подачи документов без личного обращения (при этом, такая возможность остается);
  • запрос сведений через СМЭВ;
  • электронное получение уведомления о решении или самого результата услуги в виде электронного документа;
  • ведение реестра принятых решений;
  • и др.

Наивысший уровень цифровизации сервиса – это получение электронного результата в момент обращения и принятие решения в проактивном режиме (без обращения гражданина).

По теме:

По какому плану будут улучшать условия для бизнеса

26.03.2019

Бесплатная консультация


Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.

Заказать звонок

Спасибо, мы скоро свяжемся с вами.