Не устроило качество ремонта квартиры — срочно обращаться к независимым экспертам

У некачественного ремонта квартиры, итоги которого становятся потом объектом исследования независимой или даже судебной экспертизы такие причины:

• желание сэкономить;
• неправильный подход к выбору исполнителей: дешевле нанять кого-то на офлайн-маркетплейсе рабочей силы вроде строительного рынка;
• отсутствие юридической грамотности.

С первыми пунктами все более-менее ясно. Ремонт квартиры давно напрашивается, но проблема в деньгах заставляет выкручиваться. Юридическая грамотность при чем тут? Хотя бы при том, что при экспертизе специалист, кому поручено ее проведение, должен понимать: что и где требовалось клеить, стелить, штробить, натягивать, что подключать к системе Умный дом.

Безусловно, заказчик ремонта показал строителю фронт работ. Тот записал информацию в цифровой блокнот или просто на бумажке. Обои, паркет, смесители и другие материалы, устройства, бытовая техника были куплены. Работы начались. Однако, что было сделано неправильно? Чего будет недоставать при проведении экспертизы, во время которой будут установлены факты и обстоятельства, имеющие значение, возможно, что и для суда?

Работы в частной квартире — это такой «ремонт в миниатюре». Такое сравнение приводим, поскольку специалистов нашей компаний, обладающих специальными знаниями в строительстве, назначали исполнителями независимых и судебных экспертиз в подобных спорах. Объекты, правда, были другие: административное здание, загородный санаторий, производственный объект.

Проводить экспертизу качества ремонта в многоэтажном деловом центре в чем-то даже проще, чем выполнять аналогичные действия в малогабаритной квартире. Почему?

Отклеившиеся обои, вытертый ламинат, провисшие натяжные потолки не станут требующими ремонта объектами, пока все эти нарушения не будут внесены в Дефектную ведомость. Документ позволяет определить фронт работ, выделить средства на покупку строительных материалов и найм исполнителей. Так поступают в организациях. Вряд ли такой подход будет у собственника квартиры, где и пройдет экспертиза.

Обнаруженные дефекты надо устранить. Строитель не должен держать в голове, где и что в квартире требует ремонта. Весь перечень работ у него должен быть в договоре подряда.

Дефектная ведомость информирует о том, что надо исправить. Договор подряда информирует заказчика строительных услуг и подрядчика, а после ремонта квартиры, возможно, и исполнителя экспертизы, который, не исключено, будет фиксировать значимые для суда факты, как и в какие сроки все должно быть завершено, каков порядок оплаты.

Экспертиза в квартире после ремонта

Договор подряда между собственником жилья и строителем устанавливает права и обязанности сторон. В соглашении может быть зафиксировано:

• кто покупает и доставляет в жилое помещение строительные материалы;
• какие работы требуется провести: ремонтные, отделочные, договорились ли стороны о поэтапном их выполнении, сколько этих этапов;
• замена каких устройств и коммуникаций поручается: установка нового унитаза, подключение газовой плиты и монтаж вытяжного шкафа и т.п.
• на ком ответственность по вывозу строительного мусора.

Безусловно, это примерный список договоренностей между заказчиком и исполнителем. Из пунктов соглашения исполнитель экспертизы получит информацию об объектах исследований.

Уже при проведении специальных мероприятий он установит, насколько выполненные работы соответствуют условиям договора, но, что не менее важно, действующим строительным стандартам. Отклеившийся стык обоев, криво поставленная дверь, пятна от краски на стеклопакете — это не мелочь. Это все основания признать результат недобросовестным, чем дать заказчику обоснование для отказа в выплате исполнителю. Что говорить о ситуациях, когда нарушения при подключении стиральной или посудомоечной машины случается прорыв воды с неизменным заливом соседа снизу.

Если собственник не имеет Дефектной ведомости, договора, то для экспертизы понадобится любая документация. Чеки с указанием суммы, потраченной на строительные материалы. Вдруг их покупка была совершена по неоправданно высоким ценам. 

Порядок проведения экспертизы

Специалист компании, который будет проводить экспертизу в отремонтированной квартире, тоже имеет права и обязанности. Главное, что он должен сделать: провести исследование в полном объеме, рассмотреть ситуацию всесторонне, а в итоге подготовить объективное заключение, которое может понадобится и для суда. Например, для обоснования исковых требований одной из сторон.

Да, экспертиза может быть проведена и в интересах подрядчика. Работы выполнены. Качество и объем на уровне, в соответствии с договором, с соблюдением нормативных требований. Нет оплаты — заказчик на порог квартиры исполнителя не пускает.

При проведении досудебной экспертизы специалист не в праве демонстрировать настойчивость и стремиться попасть на объект исследования вопреки желанию его хозяев. Для суда такой факт будет весьма ценен. Поскольку орган власти учитывает, пытались ли стороны мирно урегулировать конфликт. Если специальные мероприятия назначит этот орган власти, то собственник квартиры будет вести себя скромнее и уж точно пустит на порог.

Экспертиза ремонта вернет нормальную жизнь

После ремонта хочется находиться в обновленной обстановке. Старания недобросовестного непрофессионального исполнителя на время лишат возможности получать удовольствие от жизни. Из суровой реальности, отягощенной конфликтом, выход только один — заказать в нашей компании строительную экспертизу.

Наши специалисты восстановят качество жизни в отремонтированной квартире!